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口コミについてのアンケート調査
※卒業研究のための調査です。無記名ですので率直にお答え下さい。
※ここであげる口コミとは、商品やサービスを購入する時に利用する情報のうち、売り手が提供する情報以外の、消費者同士で行わ  れる人的コミュニケーションによって伝達される情報をさします。
※以下の質問では、口コミサイトには掲示板サイトも含まれます。
問1 あなたは普段、インターネットを自宅、または学校等で使っていますか。最もあてはまるもの1つを選んで○をつけてください。      n=105
   1 自宅で使用      43.8     2 自宅・学校等で使用     41.9
   3 学校で使用    12.4     4 移動中や出先で使用     1.0
   5 どこでも使っていない ⇒問11へ      1.0
 

 付問1 あなたはいつ頃からインターネットを使い始めましたか。1つを選んで○をつけてください。      n=104
     1 ?1年前 7.7     2 1?2年前 8.7       3 2?3年前  20.2
     4 3?4年前  37.5   5 4?5年前 13.5  6 5年以上前  12.5

 
 付問2 あなたは現在インターネットをどのような機器で利用していますか。最も利用しているもの1つに○をつけてください。             n=104
     1 デスクトップパソコン ⇒問2へ 60.6    2 ノート型パソコン⇒問2へ 37.5
     3 モバイル端末 ⇒問11へ    0.0   4 携帯電話・PHS ⇒問11へ 1.9
 

問2 ご自宅からインターネットを接続するのに、どのような接続方法を使っていますか。1つを選んで○をつけてください。     n=102
    1 一般の電話/ISDN回線 19.6   2 フレッツISDN 2.9       3 ADSL 36.3
    4 ケーブルテレビ回線  23.5     5 光通信 2.9        6 カード端末等 3.9
    7 自宅からは接続していない 8.8  8 その他  1.0         9 わからない 1.0
 

問3 現在インターネットを利用している頻度について、あてはまるもの1つに○をつけてください。     n=102
    1 1日に数回 35.3    2 1日に1回 25.5    3 週に数回 31.4     
    4 週に1回   1.0     5 月に数回  3.9     6 月に1回  1.0
    7 必要な時のみ 2.0 
 

問4 あなたは現在、インターネットを使い始めた当時と比べて、接続時間に変化はありましたか。1つを選んで○をつけてください。       n=102
   1 増えた 58.8      2 減った 15.7     3 変わらない 25.5
 

問5 あなたは製品・サービスを購入する時にインターネットで情報を調べる際、どのようなサイトを見ますか。いくつでもあてはまるもの   に○をつけてください。   n=101
   1 製品・サービスを扱っている企業のサイト 77.2      2 製品・サービスの個人サイト 28.7
   3 オークションサイト              30.7     4 口コミ・掲示板サイト  35.6
   5 その他(    )                5.0      6 サイトを見ない        10.9
 

問6 あなたは製品・サービスの購入を考えない時でも、口コミサイト(掲示板サイトを含む)を見ることがありますか。     n=102
   1 ある ⇒付問へ   64.7        2 ない ⇒問11へ     35.3

 付問1 あなたが週に1回以上見る口コミサイトは何ヵ所くらいありますか。あてはまるもの1つを選んで○をつけてください。   n=66
     1 1〜5ヵ所 59.1  2 6〜10ヵ所 4.5 3 11ヵ所以上 3.0 4 特にない 33.3

 付問2 あなたは口コミサイトに口コミを書き込んだことはありますか。   n=65
     1 ある  20.0            2 ない   80.0
 

問7 あなたはどのような時に口コミサイトを見ますか。いくつでもあてはまるものに○をつけてください。     n=66
   1 特定の製品・サービスについて知りたい時 43.9 
   2 他の情報源の信頼性が低いと思った時   4.5
   3 簡単に情報を得たい時      40.9    4 様々な情報と比較したい時 27.3
   5 なんとなく情報収集したい時 50.0   6 ひまつぶししたい時       54.5
   7 他者の意見が気になった時  39.4   8 その他(      )      1.5
 

問8 あなたが普段見る口コミサイトはどのようなジャンルですか。いくつでもあてはまるものに○をつけてください。     n=66
   1 ショッピング 27.3  2 グルメ 16.7  3 コスメ 16.7  4 観光 22.7
   5 音楽  50.0     6 映画 30.3  7 美容・健康 4.5 8 家電  19.7
   9 芸能 22.7     10 その他趣味全般(    ) 24.2 
   11 その他生活情報(    )3.0     12 その他(      ) 6.1
 

問9 あなたは口コミを見て、実際に製品やサービスを購入したことがありますか。n=66
   1 ある ⇒付問へ 40.1          2 ない ⇒問10へ  59.1

 付問 その製品・サービスを購入した動機について、あてはまるもの1つを選んで○をつけてください。   n=27
  1 最初から購入する予定だった 37.0  2 口コミサイトを見ていて欲しくなった 7.4
  3 1・2両方ともあてはまる   48.1  4 その他(         ) 7.4      
 

10 次のa.h.はあなたの口コミサイトの印象にどの程度あてはまりますか。各項目ごとに1つだけ選んで ○をつけてください。n=66
 
1

よく

そう思う

2

やや

そう思う

3

どちらとも

いえない

4

あまり

そう思わない

5

そう

思わない

無回答

a. 役に立つ
19.7
43.9
27.3
7.6
0.0
1.5
b. 見ていて楽し い
36.4
48.5
12.1
1.5
1.5
0.0
c. 良い点と悪い 点が同時に見られるのがよい
39.4
37.9
16.7
4.5
1.5
0.0
d. 口コミに対し て共感が出来る
4.5
24.2
62.1
6.1
3.0
0.0
e. 他者と意見交 換できるのがよい
15.2
27.3
33.3
21.2
3.0
0.0
f. 新しい発見が ある
34.8
48.5
10.6
6.1
0.0
0.0
g. 購買意欲がわ く
9.1
22.7
36.4
24.2
7.6
0.0
h. 情報発信者が 信用できる
3.0
6.1
34.8
27.3
28.8
0.0


 


[ここからはインターネット以外の場での口コミについてお聞きします]

問11 あなたは口コミを信じることが多いですか。     n=105
  1 ほとんど信じる     7.6      2 時々は信じる  70.5  
 3 あまり信じない   17.1  4 全く信じない ⇒問12へ  3.8  5 無回答1.0

 付問1 あなたが信用しやすい口コミの発信者としてあてはまるものにいくつでも○をつけてください。    n=99
   1 仲の良い友人90.9  2 知人38.4  3 憧れを抱く人18.2  4 知らない人 2.0
   5 血縁関係 50.5  6 先輩・上司25.3  7 雑誌・テレビ 44.4   8 その他 1.0
 

 付問2 あなたが信用しやすい口コミの内容としてあてはまるものにいくつでも○をつけてください。     n=98
   1 内容に関係なく信用する 2.0    2 具体的根拠があげられているもの  65.3
   3 興味・関心のあるもの    67.3    4 社会全体に広まっているもの      36.7
   5 なんとなくおもしろいもの15.3   6 発信者が信用できるもの          41.8
   7 その他(      )   1.0
 

問12 あなたは耳にした口コミを他者に伝えることは多いですか。あてはまるもの1つを選んで○をつけてください。        n=105
  1多くの人に伝える6.7  2数人に伝える 83.8  3誰にも伝えない 8.6  4無回答1.0
 
 

[ここからはあなたの性格についてお聞きします]



13 次のa.l.はあなたご自身にどの程度あてはまりますか。各項目ごとに1つだけ選んで○をつけてくだ さい。n=105
 
1

よく

あてはまる

2

やや

あてはまる

3

どちらとも言えない

4

あまりあてはまらない

5

全く

あてはまらない

無回答

a. 広く色々なことを知っていたい方だ
30.5
47.6
7.6
13.3
1.0
0.0
b. 人に負けないほど詳しい領域を1つでも持ちたい
40.0
24.8
19.0
13.3
2.9
0.0
c. 欲しいと思った情報は、すぐにでも手に入れたい
37.1
35.2
16.2
9.5
1.9
0.0
d. 周りが知っている事を知らないと落ち着かない
6.7
29.5
30.5
21.0
12.4
0.0
e. 欲しい情報がある時は納得がいくまで探す
29.5
33.3
21.9
12.4
2.9
0.0
f. 自分の意見や考えを多くの人に伝えたい
10.5
30.5
31.4
20.0
7.6
0.0
g. 価値ある情報を入手したら、多くの人に伝えたい
17.1
34.3
24.8
19.0
4.8
0.0
h. 他人と違う個性的な生き方をしている方だ
9.5
23.8
35.2
22.9
8.6
0.0
i. 他者の役に立ちたいと思っている方だ
24.8
42.9
19.0
9.5
3.8
0.0
j. 流行には敏感な方だ
4.8
21.9
34.3
25.7
12.4
1.0
k. 情報探しは苦手な方だ
5.7
18.1
33.3
34.3
8.6
0.0
l. 他人の意見・考えが気になる方だ
14.3
46.7
20.0
11.4
7.6
0.0





問14 次のa.o.は、あなたがインターネット について感じる印象にどの程度あてはまりますか。各項目ごとに1つだけ選んで○をつけてください。  n=105
 
1

そう思う

2

ややそう思う

3

どちらとも言えない

4

ややそう思わない

5

そう思わない

無回答

a. 欲しい情報が短時間で得られる
40.0
41.0
11.4
1.9
4.8
1.0
b. 最新の情報が得られる
41.9
39.0
15.2
2.9
1.0
1.0
c. 勉強に役立つ情報が得られる
22.9
40.0
25.7
6.7
1.9
2.9
d. 趣味に役立つ情報が得られる
58.1
37.1
1.9
1.9
1.0
1.0
e. HPでは予約・買い物などが出来るのがいい
19.0
38.1
24.8
10.5
5.7
1.9
f. いつでも見られるのがいい
63.8
24.8
5.7
1.9
1.0
2.9
g. HPは面白いのがいい
39.0
33.3
20.0
3.8
2.9
1.0
h. HPではコミュニケーションがしやすい
8.6
17.1
44.8
21.9
6.7
1.0
i. HPでの情報や情報交換で触発させられる
8.6
30.5
33.3
17.1
9.5
1.0
j. 自分が載せる意見が他者に受け入れられるのがいい
1.0
13.3
50.5
23.8
10.5
1.0
k. HPの情報交換で他者の役に立つのがいい
2.9
16.2
44.8
24.8
10.5
1.0
l. パソコンを起動することが面倒だ
15.2
22.9
16.2
16.2
28.6
1.0
m. 接続するのに費用がかかる
18.1
23.8
22.9
20.0
14.3
1.0
n. ウイルス対策等、面倒な点が多い
18.1
32.4
27.6
10.5
10.5
1.0
O. プライバシーが侵害されそうだ
18.1
31.4
25.7
12.4
10.5
1.9


 
 

問15 あなたの性別をお知らせ下さい。   n=105
    1 男 41.9          2 女  57.1      3 無回答 1.0
 

問16 あなたの学年をお知らせ下さい。     n=105
  1 1年 11.4  2 2年 10.5  3 3年 26.7  4 4年 50.5   5 無回答1.0
 
 


以上でアンケートは終了です。御協力ありがとうございました。


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